由于管理着大量的站点,收到反馈和发现问题的概率大,先声明下避免 “我用着好好的” 类似的争论。
经历:
1,客户购买了最高套餐 $399.9 含 Language hosting,但是用不上,于是改套餐取消掉 Language hosting,按道理它应该动态计价,或者等今年到期后变更为 $299.9。
但是它直接下单了个新的 $299.9 套餐,旧的也没退款,联系客服才补偿延长现有套餐。
2,客户反馈 Google Search Console 中有大量的 Excluded by “noindex” tag 页面,其中有大量不应该被收录的页面,且没有入口可以被发现,比如网站隐藏的后台页面。
检查日志发现,这些页面在被 Google 或者 Bing 的爬虫访问前,刚好都被 Gtranslate 访问过,这很好理解,甚至可以称为功能,翻译页面过后,通过 indexing API 提交给搜索引擎。
但 Gtranslate 在相关性和事实面前拒绝承认与它们有关。
3,Gtranslate 的工作原理类似反向代理,导致 Fluent forms 表单记录的询盘来源和 IP 不正确,它们返回的头和通用做法不一致,正常的思维是那改下不就得了吗?
问题在哪儿,Fluent forms 的相关代码在哪儿,代码怎么改都告诉他们了,再次没错不改,实际返回的头即和通用做法不同,也和他们自己宣称的不同。
4,Gtranslate 导致 Fluent forms 和 Elementor 的多文件上传报错。他们解决了 Fluent forms 上传的问题,按正常人思维,应该把解决方法合并到插件里,这样其它站点一升级就解决了。他们不,让客户一个个找他们,备份后修改文件禁用更新。
在向他们反馈这些问题的经历中,换一个客服就要把之前的问题复述一遍,为了复现问题,甚至要自己重订购一份给测试站点用。
一直想让生态变得更好,但在 Gtranslate 上每次花费数小时数天数周几十封邮件后,只感受到了混乱,既然 Gtranslate 并非不能而是不愿解决,我也不再缝补。